Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de streaming premium

Una vez realizado el pago, te proporcionamos las credenciales de acceso para que puedas disfrutar inmediatamente del servicio. No necesitas crear cuentas adicionales ni configuraciones complicadas. Simplemente ingresas con los datos que te proporcionamos y ya tienes acceso completo.

Sí, trabajamos con cuentas premium legítimas y ofrecemos garantía completa. Todos nuestros servicios son 100% seguros y confiables. Mantenemos estrictos protocolos de seguridad para proteger tanto tu información como el acceso a las plataformas.

Ofrecemos soporte técnico 24/7 por WhatsApp. En caso de cualquier inconveniente, lo solucionamos inmediatamente o proporcionamos un reemplazo. Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 15 minutos durante horarios comerciales.

Sí, no hay compromisos de permanencia. Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento sin penalizaciones. Solo debes notificarnos con 24 horas de anticipación antes de tu próximo ciclo de facturación.

Aceptamos múltiples formas de pago: transferencias bancarias, Nequi, Daviplata, PSE, y pagos en efectivo en puntos autorizados. También manejamos criptomonedas para mayor comodidad de nuestros clientes.

La activación es inmediata una vez confirmado el pago. En menos de 30 minutos recibirás las credenciales de acceso y las instrucciones completas de uso. Para pagos en efectivo puede tomar hasta 2 horas.

Sí, puedes usar tu cuenta en múltiples dispositivos según los términos de cada plataforma. Netflix permite hasta 4 pantallas simultáneas, Disney+ hasta 4 dispositivos, y así sucesivamente. Te proporcionamos las especificaciones exactas para cada servicio.

Los combos incluyen múltiples plataformas con un descuento significativo. Por ejemplo, el Combo Netflix + Disney+ te da acceso a ambas plataformas por un precio menor al de contratarlas por separado. Todos los combos incluyen soporte técnico completo.

Ofrecemos garantía completa de funcionamiento 24/7. Si tu servicio presenta algún problema, lo solucionamos inmediatamente o te proporcionamos un reemplazo sin costo adicional. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 305 3398850, disponible 24/7. También puedes usar nuestro asistente virtual en el sitio web. Respondemos consultas técnicas, problemas de acceso y cualquier duda sobre tu servicio.

Sí, todos nuestros precios son finales e incluyen todos los impuestos aplicables. No hay costos ocultos ni cargos adicionales. El precio que ves es exactamente lo que pagas.

Sí, puedes cambiar a otro servicio o combo en cualquier momento. Si el nuevo servicio tiene un costo mayor, solo pagas la diferencia. Si es menor, aplicamos el crédito a tu próximo ciclo de facturación.

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